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OBIA电器售后服务流程承诺

2020-09-10

OBIA电器售后服务流程承诺
 
近年年进口电器收到了国人的青睐,但是很多进口电器的售后服务还是让我们用户非常的担心,我们OBIA电器在中国也是有一定的占有率,所以OBIA电器售后服务严格操作流程
(1)严格按照服务程序及操作规程服务,确保服务质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线400-889-1895  24小时有人值班,24小时内出回应。服务车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立服务制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成服务。
(6)经我中心(CUCINE洗碗机服务)服务的机器一律实行保修,在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心服务过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时,享受服务费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司服务过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督热线,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 
小结: 该故障虽然A现在AA已经排A除,但A是原因还不知,请各位参考是否有和此一样的请联系我。来电咨询拨打4008891895
我们真诚的提醒用户:定期清洗保养,将最大限度的保证您的家电正常运行,让您使用家电安全、省电、健康、环保;同时为了您及家人的安全阿,电器的维修需专业的维修人员,切不可在没有关闭电源或燃气阀门情况下自行拆机维修.
本文来源于上海OBIA燃气灶维修中心:http://www.obiash.com
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